Мы сотрудничаем с разными курьерскими службами и отправляем заказы по всему миру. Каждой посылке присваивается свой трекинг-номер, по которому можно отслеживать передвижение заказа.

На этапе оформления заказа заполните поле “Город” в разделе “Контактные данные и доставка” и далее выберите вариант “Курьерская доставка”. Сроки ожидания, указанные в таблице, являются усредненными. Точные сроки будут зависеть от адреса получателя.

Курьерская доставка по России – бесплатно

1

доставка по москве и санкт-петербургу

БЕСПЛАТНО
1-2 рабочих дня

2

доставка по россии

БЕСПЛАТНО
4−6 рабочих дней

3

Доставка до Украины, Белоруссии, Казахстана

От 2000 руб. (в зависимости от города получателя)
4−6 рабочих дней

4

доставка по миру

От 3000 руб. (в зависимости от страны и города получателя)
До 10 рабочих дней

5

отслеживание заказа

Все заказы по России, странам СНГ и странам таможенного союза отправляются различными курьерскими службами. Если в вашем городе / регионе эта опция недоступна, посылка прибудет на склад курьерской службы. Каждому заказу, для которого оформлена доставка, присваивается трекинг-номер, по нему можно отследить передвижение посылки.

6

способы оплаты

Банковской картой на сайте
Наличными или картой при получении в магазине. Все посылки отправляются по 100% предоплате.

Принимаются к оплате банковские карты платежных систем VISA, MasterCard, Maestro, МИР, а также Apple Pay. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

рекомендации по мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты

1. Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т. д.
2. Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

7

подтверждение оплаты

Если оплата прошла успешно, вам на почту придет письмо с уведомлением о том, что заказ принят. Средства со счета списываются в момент оформления заказа, за исключением тех случаев, когда оплата происходит с кредитного счета.

Если с вашего счета списались средства, но уведомление не пришло, попробуйте найти письмо в папке “Спам”. Если письма нет и там, обратитесь в нашу службу поддержки:
Телефон: +7-911-920-05-85
E-mail: info@glutenfreeoptics.com
Каждый день с 12:00 до 21:00 GMT+3

8

проблемы с оплатой

Если у вас не получается оплатить заказ – проверьте баланс на счете. Также убедитесь, что данные карты, в том числе имя держателя, срок действия и код CVC указаны без ошибок.

Если вам кажется, что проблема не в вашем банке, свяжитесь с нами удобным способом.

Телефон интернет-магазина:
+7-911-920-05-85
E-mail: info@glutenfreeoptics.com

9

безопасность данных

Обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) происходит на сайте системы электронных платежей Яндекс.Касса.

В системе Яндекс.касса безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Яндекс.Касса.

Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка в процессинговом центре полностью защищена и никто, в том числе pyeoptics.com, не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.
Мы гарантируем полную безопасность персональных данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

1

Любви не случилось. что делать?

С момента покупки у вас есть 30 календарных дней на возврат. Пожалуйста, убедитесь, что возвращаемые товары надлежащего качества, упаковка не повреждена, комплектация полная. Также, согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», верно изготовленные очковые линзы надлежащего качества входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». (утв. постановлением Правительства Р Ф от 19 января 1998 г. N 55).

Защита прав потребителей

2

Если вам не подошли или не понравились заказанные очки, ничего страшного! Вы можете самостоятельно оформить возврат.
Если у вас возникли вопросы при оформлении возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +79 119 200 585

Инструкции по оформлению возврата